C-ANG COM : ANGLAIS INTERMEDIAIRE SPECIAL COMMERCANTS

OBJECTIFS

Etre capable d'assurer un accueil et un service de qualité en anglais.

PREREQUIS

Niveau B1 du cadre européen des langues.
Test de positionnement en ligne avant inscription.

Testez votre niveau sur www.oscar-cel.com

METHODE PEDAGOGIQUE

Pédagogie active et participative en cours collectifs.
La documentation pédagogique remise permet aux participants de conserver un support.

PUBLIC

Toute personne exerçant une activité commerciale en relation avec une clientèle étrangère.

MOYEN D'APPRECIATION DE L'ACTION

Les stagiaires réalisent des mises en situation, des exercices écrits et oraux et analysent leurs pratiques dans une pédagogie active et participative permettant un contrôle continu de leur progression et du développement des acquis conformément aux objectifs visés.

SUIVI DE L'action

Une feuille d'émargement est signée par les stagiaires à chaque séance.

PROGRAMME

 

Révisions des acquis du niveau élémentaire et développement des compétences linguistiques pour communiquer avec des interlocuteurs étrangers en situation professionnelle


- Améliorer sa prononciation
- Enrichir ses acquis lexicaux et grammaticaux

- accueillir
- orienter, indiquer une direction, situer
- présenter les produits du commerce et leurs caractéristiques
- parler des provenances, des modes de fabrication et savoir-faire
- valoriser les produits régionaux, mettre en avant les spécificités locales
- encaisser les achats des clients (modes de paiements, montants, rendu monnaie...)
- prendre congé
- converser avec les clients qui en émettent le souhait sur leur séjour, leurs centres d'intérêt, les sites et activités de la région...

Certification en option avec financement spécifique : Bright language

en fin de parcours (séance de 2 heures, qui aura lieu au Pôle Formation Compétences)

Télécharger le programme
 
Nous contacter
contact@pfc-cipen.fr

Durée
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Nature des connaissances
ACTION D'ENTRETIEN DES CONNAISSANCES

Modalités d'évaluation
NON SOUMIS A EVALUATION

Tarif
630.00 € HT / Session



Participants
Mini: 3 - Maxi: 6

Responsable
Mathilde STUCKER

Formateur
Ce stage est susceptible d'être animé par:
Dates 2020
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QUALITÉ - CERTIFICATION

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